Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

 

Si la persona destinataria no se encuentra en el domicilio

 

a) La primer opción será revisar si se puede dejar con alguien cercano, ya sea algún compañero o compañaera de trabajo, en recepción o caseta.

 

b) Si no tenemos éxito, se intentará contactarte para resolver la situación. (En caso de que la dirección sea un hospital u hotel, Vino Click se tendrá que apegar a las políticas de recepción de dicho lugar. Para estos envíos es necesario proporcionar, nombre completo del hospital u hotel; dirección completa; nombre completo de la persona que recibe; número de habitación y área donde se encuentra la persona receptora; y puesto de trabajo (si es aplicable).

 

c) En dado caso que no sea posible ninguna de las anteriores, ofrecemos un segundo intento de entrega, para lo cual, te notificaremos vía email, whatsapp o por teléfono, que no se pudo entregar el paquete. A partir de este aviso, tienes 24 hrs. para reprogramar la entrega de tu pedido, respondiendo vía email, teléfono o whatsapp, la opción de horario de entrega que te venga mejor.

 

d) En caso de que no pueda ser entregado nuevamente, a partir del tercer intento de entrega se manejará un costo de envío, que deberá ser depositado antes de reprogramar la entrega.

 

En fechas especiales como 14 de Febrero y 10 de Mayo, el aviso de que tu pedido no pudo entregarse, podría llegar después de las 8:00 PM o al día siguiente.

 

En algunos casos especiales nos veremos obligados a generar un cargo extra para reprogramar el envío.

 

 

COBERTURA DE ENTREGAS Y HORARIOS DE PEDIDOS

 

Contamos con entregas personales el mismo día en Aguascalientes, siempre que tu pedido se realice antes de las 14:00 hrs, en caso de que se realice después de ese horario, se entregará el día siguiente en el horario seleccionado.

 

La cobertura para entregas el mismo día solamente abarca el Estado de Aguascalientes (municipios de Aguascalientes y Jesús María). Pero hacemos envíos en menos de 24 hrs. a partir de que recibimos el pago, por paquetería a toda la República Mexicana.

 

Para envíos corporativos personalizados, debes comunicarte directamente vía correo electrónico (vinoclickmx@gmail.com) o WhatsApp (+524492863088) el tiempo estimado de preparación y envío es de 15 a 20 días.

 

 

ENVÍOS DESDE EL EXTRANJERO

 

Si te encuentras fuera de México, te recomendamos confirmar con tu banco que puedas hacer transacciones internacionales antes de efectuar el pago.

 

Los precios se expresan directamente en Pesos Mexicanos (MXN) y en esta moneda se hará el cargo, será el banco emisor de tu tarjeta quien se encargue de hacer la conversión al tipo de cambio del día.